OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro poskytování služeb Bc. Jany Němečkové

1. Poskytovatel služeb

Bc. Jana Němečková
IČO: 88330460
Sídlo: Nedašovská 354/9, Praha 5
Web: jananemeckova.com

(dále jen „poskytovatel“)

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a klientem při poskytování služeb nabízených prostřednictvím webových stránek jananemeckova.com nebo sjednaných individuálně.

Poskytované služby zahrnují zejména poporodní péči, masáže, laktační poradenství, péči o jizvu, přípravu na šestinedělí a další podpůrné služby uvedené v aktuální nabídce poskytovatele.

2. Objednání služby

Službu je možné objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím zpráv.

Termín služby je závazně rezervován po vzájemném potvrzení konkrétního termínu poskytovatelem a klientem.

Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Cena služeb

Aktuální ceny jednotlivých služeb a balíčků jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách jananemeckova.com.

Platná je cena uvedená v ceníku v době objednání služby, není-li mezi poskytovatelem a klientem individuálně dohodnuto jinak.

Případné dodatečné náklady, zejména cestovné a parkovné, jsou klientovi sděleny předem nebo vyplývají z těchto obchodních podmínek.

4. Doprava a parkovné

Služby jsou poskytovány převážně v domácím prostředí klienta.

V preferovaných lokalitách Prahy uvedených v aktuální nabídce poskytovatele je doprava zahrnuta v ceně služby.

Při cestě do ostatních částí Prahy je účtován paušální poplatek za dopravu ve výši 300 Kč a případné náklady na parkování.

Při cestě mimo území hlavního města Prahy je účtováno cestovné ve výši 10 Kč/km. Vzdálenost je počítána z výchozího místa Valtická 73, Praha 5. Případné náklady na parkování jsou účtovány zvlášť.

Konkrétní výši cestovného je možné domluvit před potvrzením návštěvy.

5. Platební podmínky

Službu je možné uhradit:

• v hotovosti,

• prostřednictvím QR platby / bankovním převodem,

• na základě vystavené faktury.

Není-li předem dohodnuto jinak, je cena služby splatná nejpozději v den jejího poskytnutí.

6. Balíčky služeb a rezervační záloha

U balíčků služeb může být při rezervaci požadována záloha ve výši 2 000 Kč.

Zaplacená záloha je součástí celkové ceny balíčku a při jeho úhradě se od celkové ceny odečítá.

Termíny jednotlivých návštěv v rámci balíčku jsou sjednávány individuálně podle charakteru služby, potřeb klientky a časových možností poskytovatele.

Pokud klientka ukončí čerpání balíčku z vlastní vůle před jeho dokončením, již poskytnuté služby budou vyúčtovány podle jejich běžných cen. Případný zbývající rozdíl ze zaplacené částky bude klientce vrácen.

V případě závažných zdravotních či jiných mimořádných okolností bude další postup řešen individuálně.

7. Zrušení nebo změna termínu

Klient může sjednaný termín zrušit nebo změnit.

Při zrušení termínu:

• více než 24 hodin před sjednaným termínem není účtován storno poplatek,

• méně než 24 hodin před sjednaným termínem může být účtováno 50 % ceny objednané služby,

• méně než 4 hodiny před sjednaným termínem nebo při nedostavení se klienta může být účtováno 100 % ceny objednané služby.

U těhotných žen, žen v šestinedělí a rodin s novorozencem poskytovatel zohledňuje nepředvídatelnost tohoto období. V případě začínajícího porodu, hospitalizace, akutních zdravotních komplikací klientky nebo dítěte či jiné závažné a nepředvídatelné situace může být storno poplatek po individuální domluvě prominut.

Poskytovatel si vyhrazuje právo termín změnit nebo zrušit zejména z důvodu nemoci či jiné závažné okolnosti. V takovém případě klientovi nevzniká povinnost hradit storno poplatek a případná již uhrazená částka za neposkytnutou službu bude vrácena nebo po dohodě převedena na náhradní termín.

8. Zdravotní stav a kontraindikace

Klient je povinen před zahájením služby informovat poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné poskytnutí služby, zejména o aktuálních zdravotních obtížích, těhotenství, komplikacích v těhotenství nebo po porodu, prodělaných operacích, úrazech, infekčních onemocněních, alergiích a dalších relevantních zdravotních omezeních.

V případě pochybností o vhodnosti služby může poskytovatel doporučit její odložení nebo konzultaci s lékařem či jiným zdravotnickým pracovníkem.

Poskytovatel má právo službu neposkytnout nebo její průběh upravit, pokud by její provedení vzhledem k aktuálnímu zdravotnímu stavu klienta mohlo představovat nepřiměřené riziko.

Poskytované služby nenahrazují lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu zdravotních obtíží.

9. Podmínky návštěvy v domácnosti klienta

Klient zajistí pro poskytnutí objednané služby vhodné a bezpečné podmínky.

V případě mobilní masáže poskytovatel přiváží potřebné vybavení, není-li předem domluveno jinak.

Pokud podmínky na místě neumožňují bezpečné poskytnutí objednané služby, může poskytovatel její průběh upravit nebo službu odmítnout.

Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo návštěvu ukončit v případě nevhodného, agresivního nebo jinak ohrožujícího chování klienta či dalších osob přítomných na místě.

10. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou platné 12 měsíců od data vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak.

Termín čerpání služby je nutné předem rezervovat.

Poukaz je možné využít na službu uvedenou na poukazu, případně po vzájemné dohodě na jinou službu v odpovídající hodnotě.

Pokud si klient zvolí službu s vyšší cenou, rozdíl doplatí podle aktuálního ceníku.

Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost.

11. Odstoupení od smlouvy

Je-li smlouva uzavřena na dálku, například prostřednictvím internetu, e-mailu nebo telefonu, má spotřebitel za podmínek stanovených občanským zákoníkem právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Pokud klient výslovně požádá o poskytnutí služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby může za zákonem stanovených podmínek právo na odstoupení od smlouvy zaniknout.

Pokud klient odstoupí od smlouvy poté, co na jeho výslovnou žádost již bylo s poskytováním služby započato, uhradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění.

Tím nejsou dotčena pravidla pro zrušení konkrétního rezervovaného termínu uvedená v těchto obchodních podmínkách.

12. Reklamace a řešení stížností

Pokud klient není s poskytnutou službou spokojen, může své připomínky nebo reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů poskytovatele.

Poskytovatel se bude reklamací zabývat a informuje klienta o způsobu jejího vyřízení v zákonné lhůtě.

Práva klienta z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a právními předpisy na ochranu spotřebitele.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi poskytovatelem a klientem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro služby poskytované Bc. Janou Němečkovou.

Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

Obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách jananemeckova.com.

Účinnost od: 1.9.2026